Sobre nosotros
¿Qué es CIVIS?
CIVIS es una plataforma ciudadana independiente que permite a los habitantes de Azogues reportar incidencias urbanas (baches, fallas en el alumbrado, fugas de agua, problemas de seguridad, entre otros) y dar seguimiento al estado de su resolución por parte de las instituciones competentes.
CIVIS es una iniciativa privada e independiente
CIVIS NO es propiedad ni operada por el Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Azogues ni por ninguna otra entidad pública. Es una herramienta ciudadana que canaliza reportes hacia las instituciones competentes para facilitar su resolución.
¿Cómo funciona?
1. El ciudadano reporta
Eliges una categoría, marcas la ubicación exacta en el mapa, describes el problema y agregas fotos como evidencia.
2. CIVIS clasifica y deriva
El equipo administrador revisa el reporte y lo asigna a la institución competente (GAD Municipal, EMAPAL, Empresa Eléctrica, Policía, etc.).
3. La institución atiende
La institución asignada toma el caso, trabaja en su resolución y registra evidencias del trabajo realizado.
4. Se cierra y se notifica
El administrador valida la resolución, cierra el caso y se notifica al ciudadano vía correo en cada etapa.
¿Por qué piden mi cédula?
Solicitamos tu nombre, apellidos y cédula porque cada reporte queda asociado a una persona real. Esto sirve para:
- Evitar reportes falsos o duplicados que saturarían a las instituciones.
- Permitir notificarte por correo el avance de tu reporte en cada etapa.
- Dar seriedad y trazabilidad al sistema, para que las instituciones traten cada caso con responsabilidad.
Tu información se trata con confidencialidad de acuerdo a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Conoce los detalles en nuestra Política de Privacidad.
¿Quién está detrás?
CIVIS es desarrollado y operado por CIVIS Gobernanza Ciudadana, una iniciativa privada que cree en una mejor gestión urbana a través de la participación ciudadana y la tecnología.